お客様の声(口コミ)- スマホ、携帯、iPhone買取なら【イオシス買取】

お客様の声

イオシス買取ではお客様アンケートを実施しております。
こちらのアンケートで寄せられた満足度、ご意見を参考にサービスの向上を目指してまいります。

スタッフ1

満足度調査アンケート結果

満足度 90%以上の高評価

グラフ1

10-9点 66.2% 8-7点 24.3% 6-0点 9.5%

10点満点中、7点以上のお客様 90.5%!
高い満足度を得る結果となりました!

他社の買取サービスを
使った事があるお客様からの評価

グラフ2

10-9点 65.8% 8-7点 24.5% 6-0点 9.7%

他社の買取サービスを
使った事があるお客様から
7点以上が90.3%の高評価となりました!

※2025年8月現在、
合計9,649件のお客様アンケート結果より集計

お客様の声

お客様の声

早い・スムーズ

  • まず査定から振込までが早い。そして丁寧。想定した金額より高く大変満足です。

    10点 2025/8/2
  • 買取依頼後の対応、査定、振込などいずれも素早く対応していただきました。 ありがとうございました。

    9点 2025/8/2
  • 申込の翌日に査定と振込まで終わり、あまりの早さに驚きました。
    また、査定価格も他社と比較して高く、とても満足しました。
    また機会があればどうぞよろしくお願いいたします。

    10点 2025/7/30
  • 申込から査定、振込までスムーズに進み、明朗会計で、査定額承認後すぐに振込されました。
    また機会があれば是非利用したいです。

    10点 2025/7/30
  • 査定価格に承諾してから振込までがとても早かったです。
    ヤマトさんの引取サービスもとても便利でした。

    10点 2025/7/30
  • 宅配買取は日時を決めればヤマト運輸さんが引き取りに来てくれる点が良かったです。
    商品到着メール→査定額確定メール→承諾→送金完了メールとスムーズでした。
    私の場合はスマホを送った翌日には送金完了と、その早さに感動しました。

    10点 2025/7/14
お客様の声

高額・納得の価格

  • 二回目の利用。自分の中で思っていた最終査定額よりも高く買い取ってもらえた。

    10点 2025/8/4
  • 負担が少ない、対応が早い、個人売買や他社と比べても査定価格が高いと感じます。

    10点 2025/7/29
  • 査定と買取代金のお振込みが驚くほど迅速でした。
    査定では買取申込時に自己申告した評価よりも1ランク上げていただき、非常に嬉しいです!

    10点 2025/7/28
  • 査定から入金までとても早く満足した。
    メールでの案内もわかりやすい。予想買取価格通りでとても良い。

    10点 2023/10/26
  • 思っていたより高額査定でした。また、査定も振込も早かった。

    8点 2025/7/23
  • 買取価格が他社に比べて納得いきました。
    また買取発送してから連絡が早く的確で振込もスピーディーで信頼できます。

    10点 2025/7/14
お客様の声

安心・信頼

  • 迅速な梱包材配送、買取品店舗到着時の連絡など、逐次進捗を報告してくれるため安心出来ました。

    10点 2025/8/4
  • 査定が公正。今回は工場出荷時に戻す際の不具合によるファームウェアのアップデートまでやっていただきました。

    10点 2025/8/3
  • 迅速、適切な査定で信用できる。

    10点 2025/8/1
  • 査定が早く、比較的高額に買い取っていただける。
    何度か買取をお願いした結果、店自体が信頼できると思っています。

    8点 2025/7/25
  • 受付から査定、振込までがスムーズであること。
    また、手続きの進捗がメールで届くため安心感があります。
    事前査定と本査定で大きな違いがない。

    10点 2025/7/17

ご意見・ご要望

お客様の声

査定について

  • 申込方法も分かりやすく、引取に来てくれるのは楽で良かった。 査定の基準はやや分かりにくく、思いの外減額されて残念だった。

    2025/8/6
  • 今回は欠品が1個あるようですが、何だったのか?明記されていないので、何だったのかよく分からない。

    2025/8/1
  • 傷なしだけどCランク判定。理由に液晶変色輝度ムラ輝点とあったが、査定出す前の目視では異常確認できなかった。
    画面輝度とかチェックできるツールが査定出す前に案内あればいいなと思った。
    素人はテストツールでもやらないと査定前には分からないと思う。

    2025/7/24
  • 思ったより高く買い取ってもらえた物もあるが、傷なんかはどこにあるのかわからない程度だと思うので、かなりシビアだなと。
    あと付属品ば箱も含め全部同封したが、何が不足なのか示されない。
    自宅へ集荷というのも、実は面倒。盗品対策として大切とは理解するが。

    2025/7/23
  • 不足品が何なのか教えてほしい

    2025/7/20
お客様の声

対応・やりとり

  • 最初にお電話で参考買取価格も教えていただき、宅配買取の流れも丁寧に教えていただきました。
    その後、宅配買取の申し込みをした所、翌日朝に宅配業者さんが受け取りに来ていただき、その翌日朝に到着報告のメールも来まして早々に査定をしていただきました!
    買取価格も満額にて買取していただき大満足です!次回も是非ともお願いいたします!

    2025/7/22
  • 査定額にも満足しましたが、何より問い合わせに関しても迅速丁寧な対応でした。また、振込までの流れが早かった。

    2025/7/18
  • すべてが敏速、丁寧に対応して頂ける、こんなお店は大事にするべきやと思います。有難うございます。

    2025/7/09
  • カスタマーサポートの方の対応が早く丁寧で、好感が持てました。
    金額的には他社の方が少し上でしたが、やっぱり対応の良さだと感じます。

    2025/07/01

お客様の声からの改善・修正

お客様の声を反映

「もっと早く振り込んでほしい!」とのお客様の声が多かったので、【24時間送金サービス】と【到着日当日査定サービス】を実装しました!

矢印
【24時間送金サービス】と【到着日当日査定サービス】

それぞれのサービスについて詳しくはこちら

スタッフ

アンケートへのご協力
ありがとうございました。
お寄せいただいたご意見をもとに
サービス向上に努めてまいります。